Gran parte del mercado inmobiliario español todavía considera el volumen como la respuesta. Más exposición del portal. Más formularios. Más entrantes. Más llamadas. Pero la evidencia de PropTech sugiere que el verdadero problema es la calidad de los leads y la sobrecarga operativa. El informe PropTech de 2025 de PwC encontró que el 47,2% de los profesionales necesita más apoyo con la automatización de tareas, el 39,6% quiere ayuda con la adquisición de propiedades o la búsqueda de clientes potenciales y otro 39,6% todavía necesita ayuda con la presencia en la web y las redes sociales. El costo es la principal barrera de adopción para el 60% de los profesionales, la falta de información sigue siendo un problema clave para el 45% y al 62% le resulta difícil identificar la herramienta proptech adecuada.
La tecnología actual no está resolviendo el problema correcto
La tecnología actual ayuda a explicar la tensión. PwC informa que el 91% de los profesionales utilizan portales de listados, el 74% utiliza CRM y la mayoría de las agencias todavía operan con sólo de tres a cinco herramientas. El uso de la tecnología está aumentando (el 74% dice que lo aumentó durante el último año), pero el impacto medido por los compradores es más heterogéneo. La proporción de profesionales que reportaron mejoras en la satisfacción del cliente gracias a la tecnología cayó al 54,7% en 2025, frente al 80% en 2024. Eso sugiere que muchas agencias están digitalizando la actividad sin mejorar significativamente la transferencia al comprador ni mejorar la correspondencia entre la consulta y la intención real.
Demanda Calificada, Explicada
La posición de Verida es que faltan agentes de capa de calidad. La admisión estructurada de Billy, las entrevistas conductuales y puntuación predictiva de clientes potenciales significa que los agentes no sólo reciben una pista, sino que se les entrega un contexto de comprador: presupuesto, tiempo, prioridades de estilo de vida, probable idoneidad y una lista corta ya filtrada por relevancia. Esa es una historia mucho más sólida que la de "IA para bienes raíces". Es demanda calificada, explicó.
Menos consultas de baja intención significan menos pérdida de tiempo. Las primeras reuniones mejor preparadas significan una mayor probabilidad de cierre. Para los compradores, la experiencia parece más personal. Para los inversores, el modelo se vuelve más eficiente porque se crea valor antes de reservar la primera visita.
- Compradores: Comience con una conversación que realmente prepare su primera interacción con el agente.
- Agentes: Únase a Verida si desea menos clientes potenciales y más presentaciones de compradores ricas en contexto.
- Inversores: Concéntrese en PropTech que mejore la economía de los clientes potenciales, no solo el tráfico frontal.